.DARMOWA DOSTAWA. od 399 zł

Zwroty i Reklamacje

Zwroty 

Przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia następnego od daty, w której:

  • odebrano zamówienie,
  • osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie produktu,
  • otrzymano ostatnią część zamówienia, jeśli zamówienie było realizowane w częściach.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy powiadom nas o swojej decyzji przesyłając do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Mailowa informacja o chęci odstąpienia od umowy jest wiążąca i powinna zawierać nr zamówienia i wypełniony formularz odstąpienia od Umowy. 

Jeśli minęło więcej niż 14 dni kalendarzowych od zakupu, niestety towar nie podlega zwrotowi ani wymianie. 

Aby dokonać zwrotu / wymiany, towar musi być nowy, nie może nosić znamion użytkowania oraz musi być zapakowany w oryginalne pudełko, do którego zostanie dołączony oryginalny paragon

>>    Formularz zwrotu/ wymiany możesz pobrać TUTAJ    <<

Wypełnij go i wraz z paragonem odeślij na adres podany w formularzu z dopiskiem "ZWROT". Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy przelewu środków na wskazany przez Ciebie nr konta lub nr konta, z którego opłacono zamówienie. Zwrotu dokonujesz na swój koszt. 

 

Wymiana

Aby dokonać WYMIANY dołącz do przesyłki odpowiednio wypełniony formularz wraz ze wskazaniem produktu na jaki chcesz wymienić swoje zamówienie.

UWAGA:
Zalecamy uprzedni kontakt mailowy na adres sklep@kopyto.co w celu rezerwacji odpowiedniego modelu produktu, ponieważ w wysokim sezonie niektóre modele i kolory czapek wyprzedają się bardzo szybko. 

Aby WYMIANA została przeprowadzona sprawnie dołącz do przesyłki potwierdzenie dokonania zapłaty 15 zł za wymianę: 

Z kopytem Sp. z o.o.
ING BANK: 22 1050 1070 1000 0090 3093 1837
Tytuł: „[nr zamówienia] - WYMIANA”


>>    Formularz zwrotu/ wymiany możesz pobrać TUTAJ    <<

 

Jeśli minęło więcej niż 14 dni kalendarzowych od zakupu, niestety towar nie podlega zwrotowi ani wymianie. 

 

Reklamacje 

Mimo sumiennej kontroli jakości i dołożenia wszelkiej staranności przy produkcji naszych produktów, może zdarzyć się, że ujawni się wada ukryta. 

Wszystkie produkty podlegają 12 miesięcznej gwarancji i bierzemy za nie pełną odpowiedzialność - chcemy by służyły Ci jak najdłużej. 

>>   Formularz reklamacyjny możesz pobrać TUTAJ  << 

Wypełnij go i odeślij na adres podany w formularzu z dopiskiem "REKLAMACJA". Na pewno wspólnie uda nam się znaleźć satysfakcjonującą Cię rekompensatę.

Jeśli Twoja reklamacja zostanie zatwierdzona poinformujemy Cię o decyzji. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, czy prania produktów. Wysyłki reklamowanego produktu dokonujesz na swój koszt.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl